Politique de Confidentialité

1. Collecte des Données Personnelles

Chez Wilbrinexgroup, nous collectons vos données personnelles uniquement lorsque vous interagissez volontairement avec notre plateforme d'analyse financière. Cette collecte s'effectue principalement lors de votre inscription, de l'utilisation de nos services d'analyse, et lors de vos communications avec notre équipe support.

Types de données collectées

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Informations financières : historique des transactions, préférences d'investissement
• Données d'utilisation : pages visitées, durée des sessions, interactions avec nos outils
• Correspondances : historique des échanges avec notre service client

2. Utilisation de Vos Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience sur notre plateforme d'analyse financière avancée. Nous exploitons ces informations pour personnaliser nos recommandations, optimiser nos algorithmes d'analyse, et vous fournir un service sur mesure.

Finalités d'utilisation

• Personnalisation des analyses financières selon votre profil d'investisseur
• Amélioration continue de nos algorithmes d'analyse technique
• Envoi de notifications importantes concernant vos portefeuilles
• Support technique et assistance personnalisée
• Prévention de la fraude et sécurisation de votre compte
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

Nous utilisons également vos données de manière anonymisée pour développer de nouvelles fonctionnalités et améliorer nos services. Ces analyses statistiques nous permettent de mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs sans compromettre votre anonymat.

3. Partage et Transmission des Données

Wilbrinexgroup s'engage à ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Cependant, certaines situations peuvent nécessiter le partage limité de vos informations avec des partenaires de confiance ou des autorités compétentes.

Partage autorisé

• Fournisseurs de services techniques : hébergement, maintenance, sécurité
• Partenaires d'analyse financière : uniquement pour enrichir nos données de marché
• Autorités légales : sur demande judiciaire ou administrative légale
• Organismes de régulation financière : dans le cadre de nos obligations sectorielles

4. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données personnelles constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

Mesures de sécurité

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Serveurs sécurisés avec authentification multi-facteurs
• Sauvegardes régulières et redondantes
• Audits de sécurité trimestriels par des experts indépendants
• Formation continue de notre équipe sur les bonnes pratiques
• Surveillance 24h/24 de notre infrastructure

En cas de violation de données, nous nous engageons à vous notifier dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément aux exigences du RGPD européen.

5. Vos Droits et Contrôles

Conformément à la législation française et européenne sur la protection des données, vous disposez de droits étendus concernant vos informations personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant directement.

Droits garantis

• Droit d'accès : obtenir une copie de toutes vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre l'utilisation de certaines données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format standard
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements

6. Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cette période varie selon le type de données et les obligations légales auxquelles nous sommes soumis.

Durées de conservation

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre abonnement
• Historique des transactions : 7 ans (obligation légale comptable)
• Données de connexion : 12 mois maximum
• Correspondances support : 3 ans après résolution
• Données marketing : jusqu'à votre désabonnement

Passés ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées pour nos analyses statistiques. Vous pouvez également demander une suppression anticipée en exerçant votre droit à l'effacement.

7. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de notre plateforme. Vous gardez le contrôle total sur l'acceptation ou le refus de ces technologies.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : mesure d'audience et d'usage
• Cookies de personnalisation : préférences et paramètres utilisateur
• Cookies d'analyse : amélioration de nos services

Vous pouvez configurer vos préférences de cookies directement dans votre navigateur ou via notre centre de préférences accessible depuis notre site web.

8. Transferts Internationaux

Vos données personnelles sont principalement traitées au sein de l'Union européenne. Cependant, certains de nos partenaires techniques peuvent être situés dans d'autres pays. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts respectent les standards européens de protection des données.

Tous les transferts vers des pays tiers sont encadrés par des mécanismes de protection appropriés : clauses contractuelles types, certifications Privacy Shield, ou décisions d'adéquation de la Commission européenne.

9. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services ou les changements réglementaires. Nous vous notifierons toute modification importante par e-mail ou via une notification sur notre plateforme.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.